Reklamacje dotyczące zasadności opłat dodatkowych przyjmuje Dział Reklamacji SPPN przy ul. Chmielnej 120 pokój nr 1. Biuro jest czynne w dni robocze w godz. 7.30 - 17.00. Do reklamacji należy dołączyć dokumenty niezbędne do jej rozpatrzenia (oryginał kwitu parkingowego, bilet opłaty dodatkowej, itp.).
Numer konta bankowego, na które można przekazywać Opłaty Dodatkowe SPPN: 17103015080000000550059118

Sprawy związane z abonamentem mieszkańca, kartą N+, Kartą Honorową lub Kartą Powstańca można załatwić również w naszych Biurach Obsługi SPPN:

Urząd Dzielnicy Mokotów: ul. Rakowiecka 25/27, sala ogólna Wydziału Obsługi Mieszkańców, tel. 0 22 565 16 65,
czynne w godzinach: poniedziałki: 8:00 - 18:00, środy, piątki: 8:00 - 16:00,
wtorki i czwartki nieczynne

Urząd Dzielnicy Ochota: ul. Słupecka 9, lokal nr 3, tel. 0 22 823 93 19,
czynne: poniedziałki - piątki w godzinach 8:00 - 16:00,

Urząd Dzielnicy Śródmieście: ul. Nowogrodzka 43, sala ogólna Wydziału Obsługi Mieszkańców,
tel. 0 22 699 83 80, czynne w godzinach: pon.: 8:00 - 18:00, wt. - pt. : 8:00 - 16:00,

Powiśle: lokal użytkowy, ul. Tamka 22/24, telefon: 0 514 603 726,
czynne: poniedziałek - piątek w godzinach od 9:00 do 17:00

Praga: lokal użytkowy, ul. Jagiellońska 56, pok. 3b, drugie wejście od strony Placu Hallera, tel. 0 22 670 23 44
wtorki - czwartki 9:00 - 17:00, poniedziałki, piątki nieczynne

Zarząd Dróg Miejskich: ul. Chmielna 120, pokój nr 1, tel. 0 22 55 08 204
od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 17:00.

Korespondencję w sprawach Abonamentu, Karty N+, Karty Powstańca oraz Karty Honorowej i reklamacji w sprawach opłat dodatkowych należy kierować na adres: Zarząd Dróg Miejskich, ul. Chmielna 120, 00-801 Warszawa

Osoby niepełnosprawne mogą składać reklamacje również w ww. Biurach Obsługi SPPN.

Formularz reklamacji, Formularz odwołania

Warszawska Karta Miejska (WKM) może być wykorzystywana do wnoszenia opłat w parkomatach SPPN. Informacje o punktach sprzedaży i zasadach używania WKM znajdują się na stronie Mennicy Polskiej S.A. www.strefa.waw.pl.

Od 1 kwietnia 2009 roku, Administratorem WKM jest Zarząd Transportu Miejskiego (www.ztm.waw.pl) i tam należy kierować reklamacja odnośnie funkcjonowania karty. Zarząd Dróg Miejskich natomiast za prawidłowe funkcjonowanie parkomatów. Numer telefonu serwisu parkomatów znajduje się w polu informacyjnym panelu obsługowego.