Korespondencja mailowa powinna zawierać: imię i nazwisko piszącego oraz jego dokładny adres. Jeśli stanowi ona odpowiedź na przesłane wezwanie do zapłaty lub upomnienie powinna także zawierać sygnaturę danej sprawy.
Mail nie może zawierać żadnych treści obraźliwych, wulgarnych, zniesławiających, itp. Jego forma, brzmienie i treść winna mieścić się w ogólnie przyjętych zasadach kultury i dobrego wychowania, a także wyraźnie wskazywać podnoszone kwestie/zarzuty.
Dodatkowo musi on zawierać wyraźną zgodę na odpowiedź w formie mailowej.
Maile anonimowe oraz nie spełniające któregokolwiek z powyższych warunków pozostaną bez odpowiedzi.
Korespondencję elektroniczną należy wysyłać na adres e-mail: windykacja(at)zdm.waw.pl