Tysiące osób przewija się przez Biuro Obsługi Klienta. Chociażby samych mieszkańców, którzy przyszli po Abonament, było 22000. Przekrój osób, które do nas przychodzą jest bardzo szeroki. Są wśród nich osoby starsze, inwalidzi, z różnymi problemami zdrowotnymi. Nawał pracy, dzieci, szybki styl życia, stres z tym związany, emocje, które budzi czasami wizyta w jakimkolwiek urzędzie, a tym bardziej, kiedy dostaniemy kolejne wezwanie za brak opłaty w strefie parkowania, może wywołać różne problemy zdrowotne - od zwykłych omdleń po udar czy zawał.
Mając to na względzie szkolimy swoich pracowników udzielania pierwszej pomocy. W pierwszej kolejności szkolimy osoby związane z obsługą klienta, ale również użytkowników pojazdów służbowych, aby mogli udzielić pomocy innym użytkownikom dróg, kiedy będą jej potrzebować.
Tym razem pracownicy ZDM przeszli szkolenie z obsługi defibrylatora, bowiem przymierzamy się do wyposażenia budynków w te urządzenia. Chcemy, aby osoby, które załatwiają u nas różne sprawy, czuły się bezpiecznie i w razie jakichkolwiek kłopotów ze zdrowiem mogły liczyć na naszą pomoc. Pracownicy ćwiczyli różne warianty udzielania pierwszej pomocy z użyciem defibrylatora łącznie z symulacją braku zasilania z baterii, kiedy urządzenie jest niesprawne. Symulacja była bardzo pouczająca. Ćwiczenia z użyciem sprawnego urządzenia okazały się bardzo proste, natomiast symulacja braku zasilania zaskoczyła prawie wszystkich, którym taka opcja się trafiła.
Urządzenia trafią do nas w drugim kwartale tego roku. Oby się nigdy nie przydały.