ul. Chmielna 120
00 - 801 Warszawa
centrala telefoniczna: (0-22) 55-89-000
fax. (0-22) 620-91-71
NIP: 527-021-07-44

zdm(at)zdm.waw.pl

 

L.p.	Symbol wydziału	Wydział	Numer telefonu
1.	DZS	Sekretariat	22 55 89 177/377
2.	DZP	Wydział Zamówień Publicznych	22 55 89 220
3.	DSP	Wydział Spraw Pracowniczych	22 55 89 160/139/228
4.	DIP	Wieloosobowe Stanowisko ds. Informacji i Promocji	22 55 89 233/433
5.	ZTBR	Wydział Badań Ruchu	22 55 89 216
6a.	ZTOR	Wydział Organizacji Ruchu - stała organizacja ruchu	22 55 89 107/181/191/192/209/249/289/322
6b.	ZTOR	Wydział Organizacji Ruchu - czasowe zmiany organizacji ruchu	22 55 89 213/313
6c.	ZTOR	Wydział Organizacji Ruchu - identyfikatory TK	22 55 89 211
6d.	ZTOR	Wydział Organizacji Ruchu - identyfikatory C5/C10	22 55 89 208
6e.	ZTOR	Wydział Organizacji Ruchu - identyfikatory C16	22 55 89 144
7a.	ZTSO	Wydział Sygnalizacji	22 55 89 315/115
7b.	ZTSO	Wydział Oświetlenia (latarnie uliczne)	22 55 89 215/135/245
8.	ZTWI	Wydział Informatyki	22 55 89 133
9.	ZUWE	Wydział Ewidencji Dróg	22 55 89 781
10.	ZUWD	Wydział Dróg	utrzymanie: 22 55 89 708/ decyzje: 22 85 06 261
11.	ZUWM	Wydział Mostów	22 55 89 701
12.	ZUPD	Pogotowie Drogowe	22 55 89 741 / 22 19 633
13a.	ZGPD	Wydział Pasa Drogowego - Zespół ds. Obiektów Handlowych	22 55 89 159/187/189/435/436
13b.	ZGPD	Wydział Pasa Drogowego - Zespół ds. Reklam	22 55 89 117/153/195/221
13c.	ZGPD	Wydział Pasa Drogowego - Zespół ds. Terenów	22 55 89 163/164/235
14.	ZGOS	Wydział Obsługi SPPN	22 55 89 304
15.	ZTMS	Wydział MSI	22 55 89 460
16.	ZUOP	Wydział Opiniowania	22 55 89 267/110
17.	DOP	Kancelaria - Operator Centrali	22 55 89 000

Dyrektor Zarządu Dróg Miejskich

Grażyna Lendzion

Zastępca dyrektora - Pion Utrzymania
Mirosław Kazubek

Zastępca dyrektora - Pion Techniczny
Michał Trzciński

Zastępca dyrektora - Pion Gospodarowania
Maciej Michniewicz

Główny Księgowy
Edyta Samociuk

Kancelaria ZDM-Biuro Obsługi
ul. Chmielna 120
Czynne w dni robocze, w godzinach 7.30 - 15.30

Dział reklamacji SPPN
ul. Chmielna 120, pokój 1 (parter)
Czynne w dni robocze, w godzinach 7.30 - 17.00

Kasa ZDM
ul. Chmielna 120
Czynna w dni robocze w godzinach 9.00 - 12.00, 12.30 - 14.30

Sprawy związane z abonamentem mieszkańca, kartą N+, Kartą Honorową lub Kartą Powstańca można załatwić również:

Urząd Dzielnicy Mokotów: ul. Rakowiecka 25/27, sala ogólna Wydziału Obsługi Mieszkańców, tel. 0 22 565 16 65,
czynne: pon.: 8:00 - 18:00, śr. i pt.: 8:00 - 16:00, wt. i czw. - nieczynne

Urząd Dzielnicy Śródmieście: ul. Nowogrodzka 43, sala ogólna Wydziału Obsługi Mieszkańców,
tel. 0 22 699 83 80, czynne w godzinach: pon.: 8:00 - 18:00, wt. - pt. : 8:00 - 16:00,

Ochota: ul. Grójecka 29, tel. 0 22 823 93 19,
czynne: poniedziałki - piątki w godzinach 9:00 - 17:00,

Powiśle: lokal użytkowy, ul. Tamka 22/24, telefon: 0 22 826 61 20,
czynne: poniedziałek - piątek w godzinach od 9:00 do 17:00

Praga: lokal użytkowy, ul. Jagiellońska 56, pok. 3b, drugie wejście od strony Placu Hallera, tel. 0 22 670 23 44
BIURO NIECZYNNE DO ODWOŁANIA

Zarząd Dróg Miejskich: ul. Chmielna 120, pokój nr 1, tel. 0 22 55 89 204
od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 17:00.

Korespondencję w sprawach Abonamentu, Karty N+, Karty Powstańca oraz Karty Honorowej i reklamacji w sprawach opłat dodatkowych należy kierować na adres: Zarząd Dróg Miejskich, ul. Chmielna 120, 00-801 Warszawa

Osoby niepełnosprawne mogą składać reklamacje również w ww. Biurach Obsługi Klienta.

Rzecznik prasowy
tel. 22 55-89-233
tel. 22 55-89-433
tel./fax 22 620-16-79,
rzecznik(at)zdm.waw.pl

Skargi i wnioski
Dyrektorzy Zarządu Dróg Miejskich przyjmują w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek w godzinach od 14.00 - 16.30 po uprzednim zarejestrowaniu.
Zgłaszający powinien podać nazwisko i imię oraz określić w jakiej sprawie się zgłasza. Zgłoszenia osób zainteresowanych przyjmowane są telefonicznie w Sekretariacie Zarzadu Dróg Miejskich przy ul.Chmielnej 120 pod nr tel. 22 55 89 177 codziennie w godz. 7.30 - 15.30 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej po adresem: zdm(at)zdm.waw.pl